便利になっているような、いないような

 役所に行って、証明書を取ってきました。最近は申請書を書かなくても良くなったようです。随分便利になったものです。

 順番を呼ばれて2つある受付の1つに行くと、必要な証明書を口頭で申請し、受付がパソコンで入力するだけ。後は待っていれば交付窓口で呼び出され受け取れます。

 ところで、もう1つの受付では、おばさんが何か遺産相続の事であれこれと話していました。ずーっと。見ると受付を待っている人がずらり。こういうおばさんにも受付で対応しないといけないとは・・・。ご遺族サポートコーナーがあるんだからそっちに案内して受付を空ければいいのに。まあ、市民相手にお役所ではそうそう「あっちで話を伺いますから」とか言えないのだろうか。不便なことだなぁ。